冷气不冷？有风但不冷，
叫技师之前先做这 7 项检查

为什么冷气有风但不冷？

分体式冷气分成两半。挂在墙上的室内机，基本上就是一台风扇；真正制冷的，是室外机里的压缩机，它把冷媒经铜管打进打出。所以吹出来的风像普通风扇一样不冷时，第一个要问的是：外机有没有在转？

「内机有风、外机不动」是我们在柔佛各地家庭最常接到的冷气保修个案之一，有些甚至是安装后几个星期内就发生。不过，很多时候原因其实只是设定不对、滤网太脏或电箱跳闸。在叫人上门之前，花五分钟检查是值得的。

7 项可以自己安全检查的步骤

1. 确认是 Cool 制冷模式

看遥控器上有没有雪花图案。Fan 模式只会吹风；Dry 模式主要是除湿，只会轻微降温；Auto 模式由冷气自己决定，常常会让人觉得「不够冷」。按 Mode 键，直到显示 Cool。

2. 温度要设得比房间低

遥控器设 28°C、房间本身也差不多 28°C，压缩机就没事可做。把温度设得比现在的室温低几度。也看看有没有开着 Sleep 或 Eco 模式：很多型号在这些模式下会限制制冷，或者随时间把设定温度调高。

3. 检查遥控器和定时

遥控器屏幕很淡或完全没显示，代表电池不够力，室内机可能收不到指令。换新电池，对准室内机按，听到「哔」一声才算收到。再确认没有设定时关机（Off timer）。

4. 门窗关好，等 15 分钟

为了保护压缩机，多数冷气关掉再开，会等几分钟才重新启动压缩机。变频冷气也是慢慢加速的。把门窗关好，西晒那边拉上窗帘，等 15 分钟再判断冷不冷。

5. 清洗滤网

先关掉冷气。大部分壁挂式冷气的前盖可以往上掀开，里面的网状滤网可以抽出来。用水龙头冲洗，放在阴凉处晾干，再插回去。滤网堵住会让风量变小，冷气变弱，严重时室内机的蒸发器甚至会结冰。

6. 看看外机

冷气开着时到外面看外机。正常运转的外机会有嗡嗡声、风扇在转，还会吹出热风。确认前面没有东西挡住，例如箱子、晾着的衣服、盆栽或盖布 — 外机周围要留空间才能散热。只看就好，不要打开外机，也不要把东西伸进风扇里。

7. 检查电箱开关

打开家里的电箱（DB box），看冷气那个开关（breaker）有没有跳掉。如果安装师傅在外机旁边另外装了开关，也确认它是开着的。跳掉的开关可以推回去一次。如果又跳，就别再推，直接找技师 — 一直跳闸代表有地方出问题了。

出现这些情况，要找技师

只要符合以下任何一项，请关掉冷气，找技师处理，不要一直开着等它自己好。

• 七项都检查过，外机还是没动静，或外机风扇不转。
• 室内机或铜管结冰、结霜，而滤网是干净的。
• 有嘶嘶声，或管子接头有油渍。这可能是冷媒在漏。冷媒不会用完，冷媒不足就代表有漏，要修好漏点，而不是只加冷媒。
• 有烧焦味、火花，或电箱一直跳闸。请到电箱把冷气的开关关掉。
• 室内机灯在闪，或显示故障码。记下故障码和机身贴纸上的型号，查使用说明书。不同品牌、不同型号的故障码意思都不一样，别靠网上找来的列表。
• 刚洗完冷气就不冷了。先联络帮您洗冷气的师傅，告诉他们洗之前是冷的。

什么时候可以申请保修？

如果冷气是在 Tanradio 买的（门市、Shopee 或 TikTok Shop 都算），而且还在保修期内，您不必自己一个人处理。先做完上面的安全检查，然后在网上提交保修申请。您需要准备订单编号、机身贴纸上的型号和序号，以及冷气安装的地址。提交后会拿到追踪编号，可以随时查看维修进度。

有些品牌的保修维修是由原厂服务中心负责。遇到这种情况，我们会替您转交资料并持续跟进，您的追踪编号一样有效。

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