Mesin Basuh Bising Masa Spin
atau Bergegar? Punca dan Cara Atasi

"Mesin basuh bising sangat masa spin" ialah antara panggilan waranti yang paling kerap kami terima di Tanradio. Mesin pemuatan depan dan mesin pemuatan atas yang besar sama sahaja: drum berdentum, mesin bergoyang, kadang-kadang mesin sudah "berjalan" setengah meter di lantai dapur basah selepas satu kitaran. Selalunya ia bermula dalam minggu pertama selepas penghantaran.

Berita baiknya, kebanyakan kes tiada kaitan dengan alat ganti yang rosak. Puncanya ialah cara mesin diletakkan dan apa yang ada di dalamnya. Jadi sebelum anda tempah pembaikan, buat semakan di bawah ikut turutan ini. Tiada satu pun yang memerlukan anda membuka panel.

Semakan Selamat Yang Anda Boleh Buat Sendiri, Ikut Turutan

1. Ratakan muatan

Semasa spin, drum berpusing sangat laju. Jika pakaian basah berkumpul di satu sisi, seluruh mesin hilang imbangan dan mula berdentum. Punca biasa: sehelai cadar yang tergulung dengan semua pakaian lain di dalamnya, alas kaki yang berat, atau sehelai seluar jeans yang dibasuh seorang diri.

Jeda kitaran, tunggu pintu tidak berkunci, leraikan pakaian dan sebarkan di sekeliling drum, kemudian mulakan spin semula. Untuk mesin pemuatan atas, pastikan pakaian tersusun sekata di sekeliling bahagian tengah, bukan bertimbun di satu sisi.

2. Semak saiz muatan

Terlalu sedikit dan terlalu banyak sama-sama menimbulkan masalah. Halaman sokongan Samsung sendiri menyebut bahawa muatan satu atau dua helai seluar jeans, atau beberapa helai selimut, boleh membuat drum tidak seimbang. Jika anda hanya membasuh satu barang berat, tambah dua tiga helai tuala supaya beratnya tersebar. Jika drum terlalu padat, keluarkan sedikit — pakaian perlukan ruang untuk bergerak. Basuh barang besar seperti comforter satu demi satu.

3. Mesin pemuatan depan baru? Buka bolt penghantaran

Mesin basuh pemuatan depan keluar dari kilang dengan bolt penghantaran (transit bolt) di bahagian belakang. Bolt ini mengunci drum supaya ia tidak berayun di atas lori. Ia mesti dibuka sebelum basuhan pertama. Jika tidak, drum tidak boleh bergerak di atas suspensinya dan seluruh mesin bergegar kuat dan bising sebaik sahaja ia mula spin.

Lihat bahagian belakang mesin. Jika anda nampak kepala bolt yang besar, selalunya dengan pelapik plastik, bolt itu masih ada. Manual pengguna menunjukkan dengan tepat di mana ia dan cara membukanya dengan spanar yang dibekalkan, kemudian tutup lubangnya dengan penutup dalam beg aksesori. Simpan bolt itu — anda akan memerlukannya jika berpindah rumah bersama mesin ini.

4. Ratakan mesin dan kunci kakinya

Banyak dapur basah dan ruang belakang rumah di Malaysia berlantai condong ke arah longkang, jadi mesin yang nampak lurus selalunya sebenarnya sedikit senget. Letakkan alat aras (kebanyakan aplikasi pengukur dalam telefon pun ada) di atas mesin, dari kiri ke kanan dan dari depan ke belakang.

Kemudian tekan setiap penjuru satu per satu. Jika mesin bergoyang, ada satu kaki yang tidak mencecah lantai. Pusing kaki boleh laras sehingga keempat-empatnya tegak dengan kukuh, dan ketatkan nat pengunci pada setiap kaki supaya ia tidak longgar semula. Jangan letak mesin di atas batu-bata, papan atau rak yang goyang — gegaran akan mencari setiap ruang yang ada.

5. Beri sedikit ruang

Mesin yang rapat dengan dinding, singki, kabinet atau paip air akan terhantuk padanya setiap kali spin. Tinggalkan sedikit ruang di setiap sisi.

6. Kosongkan poket dan semak drum

Dengan suis mesin ditutup, lihat ke dalam drum dan getah pintu. Syiling, kunci, klip rambut dan dawai coli menghasilkan bunyi berdetak yang mudah disangka kerosakan. Biasakan diri mengosongkan poket sebelum setiap basuhan.

Tanda Perlu Panggil Juruteknik

Jika anda sudah buat keenam-enam semakan tetapi bunyi masih ada, puncanya mungkin di dalam mesin. Berhenti guna dan dapatkan bantuan jika anda perasan mana-mana tanda ini:

• Bunyi bergeser, bergemuruh atau menderum seperti enjin kapal terbang yang makin kuat apabila spin makin laju — selalunya bearing yang haus.
• Drum terhantuk badan mesin walaupun muatan biasa dan sekata serta mesin sudah rata — selalunya masalah suspensi.
• Bunyi berdecit, atau drum tidak berpusing sedangkan motor berdengung — mungkin tali sawat atau motor.
• Bau terbakar, asap, percikan api atau air bocor dari bawah mesin.
• Ralat yang sama terus muncul pada paparan walaupun muatan sudah diratakan semula.

Untuk mana-mana tanda ini, tutup suis di dinding dan cabut plag mesin. Jangan buka panel belakang atau sisi, dan jangan cuba tukar alat ganti sendiri. Bearing, suspensi, tali sawat dan motor semuanya memerlukan alat yang betul dan juruteknik terlatih, dan membuka mesin sendiri boleh memburukkan lagi masalah.

Bila Ia Kes Waranti

Jika anda membeli mesin itu daripada Tanradio — di bilik pameran kami atau di Shopee atau TikTok Shop — dan bunyi masih ada selepas semakan, gunakan borang tuntutan waranti dalam talian kami. Sediakan:

• Nombor pesanan atau resit anda
• Model dan nombor siri, daripada pelekat di belakang atau sisi mesin
• Alamat penuh dan poskod tempat mesin berada
• Penerangan jelas tentang bunyi itu: bila ia bermula (basuh, bilas atau spin), bunyinya macam mana, dan semakan apa yang sudah anda buat

Video pendek bunyi itu dalam telefon anda juga membantu — bunyi bearing lebih mudah didengar daripada diterangkan. Anda akan menerima ID penjejakan supaya boleh ikuti pembaikan dari mula hingga selesai. Sesetengah jenama mengendalikan pembaikan waranti melalui pusat servis mereka sendiri; jika begitu, kami akan serahkan butiran anda dan terus membuat susulan.

Soalan Lazim