Khidmat Selepas Jualan

Buat tuntutan
waranti

Dibeli di Shopee, TikTok Shop atau salah satu bilik pameran kami — isi borang ini sekali dan kami akan beri anda ID penjejakan supaya anda boleh ikuti pembaikan dari mula hingga selesai.

Pesanan anda

Ini cara kami mengesahkan tempoh waranti anda.

Di mana anda membelinya?*ID Pesanan Shopee*Salin terus dari pesanan anda — jangan taip semula.Tarikh pembelianTidak wajib, tetapi ia mempercepatkan proses.

Produk

Pusat servis jenama sentiasa meminta model dan nombor siri — anda boleh menemuinya pada pelekat di belakang atau sisi unit.

JenamaModelNo. siri

Apa masalahnya

Masalah*Terangkan masalahnya*Bila ia bermula? Adakah ia berlaku setiap kali? Ada kod ralat pada paparan?

Gambar dan video pendek sangat membantu kami. Selepas anda hantar, kami akan beri pautan WhatsApp untuk menghantarnya — tak perlu sediakan apa-apa sekarang.

Di mana produk sekarang?

Kami perlukan alamat penuh jika juruteknik perlu datang.

Alamat penuh*Poskod*

Cara kami hubungi anda

Nama*Nombor WhatsApp*Kami akan membuat susulan melalui nombor ini.E-melTidak wajib — kami akan e-melkan ID penjejakan kepada anda.

Saya bersetuju Tanradio boleh menggunakan butiran di atas untuk memproses tuntutan waranti ini, termasuk menyerahkannya kepada pusat servis jenama atau rakan kongsi pemasangan jika perlu.

Anda akan terima ID penjejakan sebaik sahaja anda hantar.

Sebelum anda mula

Nombor pesanan anda — salin dari “Pesanan Saya” dalam app Shopee atau TikTok.
Model dan nombor siri — pada pelekat di belakang atau sisi unit.
Alamat penuh dan poskod tempat produk berada.

Apa yang berlaku seterusnya

1
Diterima
Kami telah menerima tuntutan anda. Pasukan kami menyemak tuntutan baharu dalam masa satu hari bekerja.
2
Menyemak waranti
Kami sedang menyemak pesanan dan tarikh pembelian anda berdasarkan terma waranti.
3
Lawatan servis telah diatur
Lawatan juruteknik telah diatur. Kami akan sahkan tarikhnya melalui WhatsApp.
4
Dalam pembaikan
Kerja sedang dijalankan. Jika alat ganti perlu dipesan, peringkat ini mungkin mengambil masa lebih lama.
5
Selesai
Tuntutan ini telah ditutup. Jika masalah berulang, mesej kami dan nyatakan ID penjejakan ini.

Tentang waranti pengeluar

Sesetengah jenama — termasuk Samsung, LG, Daikin dan Panasonic — mengendalikan pembaikan waranti melalui pusat servis mereka sendiri, bukan melalui kami. Jika begitu, kami akan menghantar butiran anda kepada mereka dan terus membuat susulan. ID penjejakan anda masih boleh digunakan, dan kami terus mengemas kininya.

Lebih suka bercakap terus?

WhatsApp kami dan kami akan isikan tuntutan untuk anda.